Zitation ![]() | Europäische Kommission (2011): Flash Eurobarometer 268 (Consumer Protection and Consumer Rights in Estonia, Latvia and Lithuania; Special Target Survey, wave 2 and 3). The GALLUP Organisation, Brussels. GESIS Datenarchiv, Köln. ZA5299 Datenfile Version 1.0.0, https://doi.org/10.4232/1.10242 |
Studiennummer | ZA5299 |
Titel | Flash Eurobarometer 268 (Consumer Protection and Consumer Rights in Estonia, Latvia and Lithuania; Special Target Survey, wave 2 and 3) |
Aktuelle Version | 1.0.0, 10.02.2011, https://doi.org/10.4232/1.10242 |
Erhebungszeitraum | 07.03.2009 - 06.11.2009 |
Primärforscher/ Wissenschaftlicher Beirat, Institution |
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Inhalt | Verbraucherschutz und Verbraucherrechte in Estland, Lettland und Litauen. Themen: Rezeption von Mitteilungen über Verbraucherrechte; Themen dieser Mitteilungen; Rezeption von Werbebotschaften oder Artikeln in der jüngsten Vergangenheit, die auf Verbraucherrechte hinwiesen; wichtigste Informationsquellen; Beurteilung dieser Information als hilfreich; Charakterisierung dieser Informationen als leicht verständlich, leicht zu erinnern und überzeugend dargestellt; Selbsteinschätzung der Kenntnisse über Verbraucherrechte und Informationsinteresse in den Bereichen Haushaltswaren, Kredite, Pauschalreisen, Flugreisen, Internetkäufen, Telefonrechnung und bei irreführender Werbung; präferierte Informationsquelle für die eigenen Verbraucherrechte im Falle eines Problems; präferierte Art und Weise der Kontaktaufnahme zur Verbraucherberatung; Bekanntheitsgrad von Verbraucherschutzorganisationen (gestützte und ungestützte Fragestellungen); eigene Kontaktaufnahme mit diesen Organisationen; Zufriedenheit mit dem Beratungsergebnis; Vertrauen in diese Institutionen; Bereitschaft zu einer Mitgliedschaft in einem unabhängigen Verbraucherschutzverein; Bereitschaft zur Zahlung eines bestimmten Mitgliedsbeitrags; Bereitschaft zur Mitgliedschaft unter der Voraussetzung steuerlicher Absetzbarkeit als Spende; Vergleich der Konsumentenrechte im eigenen Land mit denen im übrigen Europa; Beurteilung der Verkäufer und Dienstleister im Lande hinsichtlich der Einhaltung von Verbraucherrechten; Beurteilung des Justizsystems hinsichtlich einer effizienten Bestrafung von Unternehmen, die Verbraucherrechte missachten; eigene Verbraucherschutzprobleme in den Bereichen Telefonrechnung, Haushaltswaren, Krediten, Reiseveranstalter, Fluglinien und Internetkäufe; eigene Reaktion auf diese Probleme; eigene Erfahrung mit irreführender Werbung oder unfairer Behandlung als Konsument. Demographie: Geschlecht; Alter bei Beendigung der Ausbildung; Beruf; berufliche Stellung; Urbanisierungsgrad. Zusätzlich verkodet wurde: Befragten-ID; Interviewer-ID; Interviewsprache; Welle; Land; Interviewdatum; Interviewdauer (Interviewbeginn und Interviewende); Anzahl der Kontaktversuche; Region; Gewichtungsfaktor. |
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Untersuchungsgebiet |
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Grundgesamtheit | Bevölkerung im Alter zwischen 21 und 45 Jahren |
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Datenerhebung | SAAR POLL, Tallin, Estonia; LATVIAN FACTS, Riga, Latvia; BALTIC SURVEY, Vilnius, Lithuania; The GALLUP Organization Hungary, Budapest (international co-ordination) |
Erhebungszeitraum |
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Version | Datum, Name, DOI |
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1.0.0 (aktuelle Version) | 10.02.2011 Archive release https://doi.org/10.4232/1.10242 |
Errata in aktueller Version |
keine |
Versionsänderungen | |
Anzahl der Einheiten: | 6011 |
Anzahl der Variablen: | 149 |
Analyse-System(e): | SPSS |
Veröffentlichungen |
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