GESIS - DBK - ZA4980
 

ZA4980: Flash Eurobarometer 243 (Consumers’ views on switching service providers)

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Bibliographische Angaben

Zitation Zitation Europäische Kommission (2009): Flash Eurobarometer 243(Consumers’ views on switching service providers). The GALLUP Organisation, Brussels. GESIS Datenarchiv, Köln. ZA4980 Datenfile Version 1.0.0, https://doi.org/10.4232/1.4980
StudiennummerZA4980
TitelFlash Eurobarometer 243 (Consumers’ views on switching service providers)
Aktuelle Version1.0.0, 11.11.2009, https://doi.org/10.4232/1.4980
Erhebungszeitraum26.06.2008 - 01.07.2008
Primärforscher/ Wissenschaftlicher Beirat, Institution
  • Papacostas, Antonis - Europäische Kommission, Brüssel DG Communication, Public Opinion Analysis Sector

Inhalt

InhaltNutzung von Dienstleistungsanbietern. Einstellung zum Anbieterwechsel. Themen: Nutzung von Dienstleistungen und Anbietern (Girokonto, Spar- und Investmentprodukte, Hypothek, Langzeitkredit, Autoversicherung, Hausratsversicherung, Mobilfunkanbieter, Festnetzanbieter, Stromanbieter, Gasversorger, Flüssiggas oder Gasflaschen); Einschätzung der Vergleichsmöglichkeit diverser Anbieter; Wechsel des Anbieters in den letzten zwei Jahren; Erfahrungen beim Wechsel des Anbieters; Hauptgrund für den Nicht-Wechsel des Anbieters; mögliche Anreize den Anbieter zu wechseln; Preisentwicklungen bei den genutzten Anbietern innerhalb des letzten Jahres. Demographie: Geschlecht; Alter; Alter bei Beendigung der Ausbildung; Beruf; berufliche Stellung; Urbanisierungsgrad; Internetanschluss zu Hause. Zusätzlich verkodet wurde: Befragten-ID; Interviewer-ID; Interviewsprache; Land; Interviewdatum; Interviewdauer (Interviewbeginn und Interviewende); Interviewmodus (Mobiltelefon oder Festnetz); Region; Gewichtungsfaktor.
Kategorien Kategorien
  • Konsumstruktur, Konsumverhalten
Themen Themen
  • 8 Handel, Industrie und Märkte
  • 17.3 Konsum/Konsumverhalten

Methodologie

Untersuchungsgebiet
  • Belgien (BE)
  • Tschechische Republik (CZ)
  • Dänemark (DK)
  • Deutschland (DE)
  • Estland (EE)
  • Griechenland (GR)
  • Spanien (ES)
  • Frankreich (FR)
  • Vereinigtes Königreich (GB)
  • Zypern (CY)
  • Lettland (LV)
  • Litauen (LT)
  • Ungarn (HU)
  • Luxemburg (LU)
  • Malta (MT)
  • Niederlande (NL)
  • Österreich (AT)
  • Polen (PL)
  • Slowenien (SI)
  • Slowakei (SK)
  • Schweden (SE)
  • Finnland (FI)
  • Bulgarien (BG)
  • Rumänien (RO)
  • Portugal (PT)
  • Irland (IE)
  • Italien (IT)
GrundgesamtheitPersonen im Alter von 21 Jahren und älter
Auswahlverfahren Auswahlverfahren
Wahrscheinlichkeitsauswahl
Erhebungsmodus Erhebungsmodus
Telefonisches Interview: CATI (Computerunterstützte telefonische Befragung) Persönliches Interview
DatenerhebungGALLUP EUROPE, Brussels, Belgium FOCUS AGENCY, Prague, Czech Republic HERMELIN, Copenhagen, Denmark; IFAK, Taunusstein, Germany; SAAR POLL, Tallinn, Estonia; METRON ANALYSIS, Athens, Greece; GALLUP SPAIN, Spain; EFFICIENCE3, Reims, France; DEMOSCOPEA, Rome, Italy; GALLUP UK, London, United Kingdom; CYMAR, Nikosia, Cyprus; LATVIAN FACTS, Riga, Latvia; BALTIC SURVEY, Vilnius, Lithuania; GALLUP HUNGARY, Budapest, Hungary; GALLUP EUROPE, Luxembourg, Luxembourg; MISCO, Valletta, Malta; TELDER, Al Leusten, Netherlands; SPECTRA, Linz, Austria; GALLUP POLAND, Warsaw, Poland; CONSULMARK, Lisbon, Portugal; VALICON, Ljubljana, Slovenia; FOCUS AGENCY, Bratislava, Slovakia HERMELIN, Norrköping, Sweden; HERMELIN, Pori, Finland; VITOSHA, Sofia, Bulgaria; GALLUP ROMANIA, Bukarest, Romania; The Gallup Organsisation Hungary, Budapest (Fieldwork co-ordination)
Erhebungszeitraum
  • 26.06.2008 - 01.07.2008

Errata & Versionen

VersionDatum, Name, DOI
1.0.0 (aktuelle Version)11.11.2009 https://doi.org/10.4232/1.4980
Errata in aktueller Version
keine
Versionsänderungen

Weitere Hinweise

Weitere HinweiseJe Land wurden ca. 1000 Interviews durchgeführt. In Zypern, Malta und Luxemburg wurden je ca. 500 Interviews durchgeführt. In Bulgarien, der tschechischen Republik, Estland, Lettland, Litauen, Ungarn, Polen, Rumänien und der Slowakei wurden zusätzlich zu den Telefoninterviews face-to-face-Interviews durchgeführt (70% WebCATI und 30% F2F Interviews).
Anzahl der Einheiten: 25607
Anzahl der Variablen: 195
Analyse-System(e): SPSS

Veröffentlichungen

Veröffentlichungen
  • European Commission, The Gallup Organization: Consumers´ views on switching service providers. Analytical Report. Brussels: European Commission, January 2009. http://ec.europa.eu/public_opinion/flash/fl_243_en.pdf
Relevante Volltexte
aus SSOAR (automatisch zugewiesen)

Gruppen

Forschungsdatenzentrum
Gruppen
  •  EB - Flash Eurobarometer
    The Flash Eurobarometer were launched by the European Commission in the late eighties, turning out a Monthly Monitor between in 1994 and 1995. These “small scale” surveys are conducted in all EU member states at times, occasionally reducing or enlarging the scope of countries as a function of specific topics. The typical sample size is 500-1000 respondents per country and interviews are usually conducted by phone in the respective national language. The Flash Eurobarometer include series on special topics (Common Currency, EU Enlargement, Information Society, Entrepreneurship, Innovation) as well as special target group polls, particularly company managers with enterprise related topics.
  • Flash Eurobarometer - Gemeinsamer Markt und Verbraucherthemen